Offre d'emploi

Rejoignez Forethix et portez l’excellence durable à un niveau supérieur

Chez Forethix, nous aidons les entreprises à transformer leur modèle d’affaire pour le rendre plus résilient, durable et performant.
Rejoindre Forethix, c’est participer à une aventure où la stratégie, la valeur client et l’impact positif se conjuguent au quotidien. Nous œuvrons ensemble pour un avenir durable et responsables.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Directeur·rice de l’Excellence Client et du Développement Opérationnel pour piloter la performance, la qualité et la satisfaction client.

VOTRE MISSION

En reporting direct avec notre CEO et membres du COMEX, vous porterez la vision de l’excellence opérationnelle et client de Forethix.
Vous serez responsable du pilotage global de la création de valeur client et de la performance des pôles d’expertise, sous gestion. Vous serez garant(e) de la qualité, de la rentabilité et de la durabilité des missions, tout en stimulant la croissance responsable.

VOS PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

1. Superviser le pôle d’expertise opérationnel : Strategy, Risk & Governance Advisory;

2. Piloter la satisfaction client, l’amélioration continue et la performance opérationnelle de vos pôles ;

3. Industrialiser les processus opérationnels et développer les outils d’excellence et de partage des savoirs ;

4. Développer les offres Forethix, tout en stimulant l’innovation dans vos pôles d’expertise ;

5. Développer les portefeuilles clients stratégiques et générer des synergies de croissance durable ;

6. Animer le Comité Excellence Opérationnelle et contribuer au Comité Innovation & Business Development ;

7. Incarner notre mission et nos valeurs Forethix d’engagement, d’éthique, d’excellence et de bienveillance.

VOTRE PROFIL

Vous combinez leadership stratégique, vision client et culture de l’excellence.
Vous aimez fédérer, transmettre et challenger les standards. Vous avez une grande capacité à innover, à optimiser les processus et à piloter la performance d’un pôle opérationnel.

Vos compétences :

1. Diplômé(e) d’une grande école (commerce, ingénieur ou université équivalente) ;

2. Connaissance métier : Maîtrise des normes ISO, des réglementations internationales en développement durable et des normes de reporting extra-financier ;

3. Plus de 15 ans d’expérience dans le conseil ou la gestion de la transformation ;

4. Expérience dans les secteurs de l’industrie, énergie, transport, logistique ;

5. Solides compétences en pilotage de la performance, gestion de grands comptes et business development ;

6. Vision systémique, esprit entrepreneurial, leadership inspirant ;

7. Maîtrise parfaite de l’anglais et du français ;

8. Expérience de missions à l’international et déplacements ponctuels.

POURQUOI REJOINDRE FORETHIX ?

Parce que vous souhaitez :
• Contribuer à un impact durable sur les organisations et la société ;
• Rejoindre un collectif animé par la confiance, la bienveillance et l’exigence ;
• Grandir dans un environnement fondé sur la transmission et l’intelligence collective ;
• Participer à la construction d’un leadership responsable et inspirant.

Chez Forethix, chaque mission est une opportunité de faire grandir nos clients, nos équipes et des modèles d’affaires plus résilients et durables.

Prêt(e) à relever le défi ?
Rejoignez une entreprise où l’excellence est humaine, durable et partagée. Postulez dès maintenant et devenez acteur/actrice de la transformation durable au sein de Forethix.